Điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập và sử dụng phần mềm IRLS — Hệ thống báo cáo và học tập sự cố y khoa (sau đây gọi tắt là "Phần mềm"), người dùng đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Định nghĩa

• Phần mềm: Hệ thống báo cáo và học tập sự cố y khoa IRLS
• Đơn vị phát triển: Trần Đạt — DATMED
• Đơn vị triển khai: Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đăng ký sử dụng Phần mềm
• Người dùng: Quản trị viên đơn vị, nhân viên y tế, người bệnh, người nhà
• Dữ liệu: Mọi thông tin nhập, xuất, lưu trữ trong Phần mềm

2. Phạm vi sử dụng

Phần mềm được phép sử dụng cho mục đích:

• Ghi nhận, phân loại, phân tích sự cố y khoa theo Thông tư 43/2018/TT-BYT
• Học tập tổ chức (Organizational Learning) — chia sẻ bài học kinh nghiệm
• Báo cáo Sở Y tế / cơ quan quản lý nhà nước về sự cố nghiêm trọng (NC3)
• Cải tiến chất lượng và an toàn người bệnh

KHÔNG được sử dụng Phần mềm cho:

• Mục đích kỷ luật cá nhân (trừ trường hợp cố ý/gross negligence theo nguyên tắc Just Culture)
• Mua bán dữ liệu y tế
• Quảng cáo thương mại
• Thử nghiệm trên người mà chưa có Hội đồng Y đức phê duyệt

3. Tài khoản và bảo mật

• Tài khoản được cấp bởi Quản trị viên đơn vị hoặc Đơn vị phát triển
• Người dùng phải bảo mật mật khẩu, không chia sẻ tài khoản
• Phiên đăng nhập tự động kết thúc sau 1 giờ hoặc khi đóng trình duyệt
• Mọi hoạt động trên tài khoản được lưu vết kiểm toán (audit log)

4. Trách nhiệm của người dùng

• Báo cáo trung thực, khách quan, không thêu dệt sự thật
• Bảo vệ thông tin bệnh nhân theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023
• Không gửi báo cáo giả để gây rối, hệ thống có cơ chế phát hiện
• Thông báo kịp thời cho Tổ Quản lý Chất lượng nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật

5. Trách nhiệm của Đơn vị triển khai

• Đảm bảo hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, mạng) đáp ứng yêu cầu
• Cấu hình tài khoản người dùng, phân quyền hợp lý
• Sao lưu dữ liệu định kỳ
• Đào tạo nhân viên y tế về Just Culture và quy trình báo cáo
• Phản hồi báo cáo trong thời hạn SLA (24h cho NC3, 60 ngày cho các nhóm khác)

6. Phân tích có hỗ trợ AI

Phần mềm tích hợp Model AI Datmed-v1 — mô hình do DATMED phát triển/tinh chỉnh cho mục đích phân tích nguyên nhân gốc sự cố y khoa. Người dùng cần lưu ý:

• AI chỉ hỗ trợ ra quyết định — không thay thế chuyên gia y tế
• Tổ Quản lý Chất lượng và nhóm RCA có quyền chấp nhận, sửa đổi hoặc từ chối mọi đề xuất do AI sinh ra
• Mọi thao tác phê duyệt/từ chối gợi ý AI đều được lưu vết kiểm toán
• Dữ liệu nhạy cảm (CCCD, số điện thoại bệnh nhân, mã bệnh án, tên thật) được che/loại bỏ trước khi đưa vào mô hình
• Kết quả phân tích phải được con người xem xét, không được xem là kết luận cuối cùng nếu chưa có chữ ký phê duyệt

7. Giới hạn trách nhiệm

Đơn vị phát triển không chịu trách nhiệm cho:

• Quyết định lâm sàng dựa trên báo cáo/phân tích
• Thiệt hại do sử dụng sai mục đích
• Mất mát dữ liệu do người dùng/Đơn vị triển khai không thực hiện sao lưu
• Gián đoạn dịch vụ do thiên tai, sự cố nhà cung cấp hạ tầng

8. Thay đổi điều khoản

Đơn vị phát triển có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong Phần mềm.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng; nếu không thành, thuộc thẩm quyền giải quyết của Toà án nhân dân có thẩm quyền tại nơi Đơn vị phát triển đăng ký.

10. Liên hệ

Đơn vị phát triển: Trần Đạt — DATMED
Email: [email protected]
Đường dây nóng: 0905 453 677
Phiên bản: IRLS V3.0

Tham khảo thêm: Chính sách bảo mật · Bản quyền & Sở hữu trí tuệ